Политика конфиденциальности

Платформа «Биржа мнений»

Дата вступления в силу: 01 января 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки информации при использовании цифровой платформы «Биржа мнений» (далее — «Платформа») и устанавливает принципы обеспечения конфиденциальности, анонимности и безопасности Пользователей.

Использование Платформы любым способом означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и выражает согласие с изложенными условиями в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Платформа «Биржа мнений» изначально разработана и функционирует в соответствии с принципами privacy-by-design и privacy-by-default, при которых защита конфиденциальности и анонимности Пользователей является базовым архитектурным и функциональным решением.

1.2. Платформа не ориентирована на сбор, анализ или хранение информации, позволяющей идентифицировать Пользователей как физических лиц, и не преследует целей, связанных с профилированием, отслеживанием личности либо формированием индивидуальных пользовательских профилей.

1.3. Под Пользователем в рамках настоящей Политики понимается любое лицо, которое:

  • создаёт опросы;
  • участвует в опросах в качестве респондента;
  • иным образом взаимодействует с функциональностью Платформы.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всем операциям обработки информации, осуществляемым Платформой, независимо от используемого устройства, программного обеспечения, интерфейса или канала доступа.

2. Категории обрабатываемой информации

2.1. Персональные данные

2.1.1. Платформа не осуществляет сбор и обработку персональных данных, позволяющих прямо или косвенно идентифицировать Пользователя как физическое лицо.

2.1.2. В рамках использования Платформы не запрашиваются, не сохраняются и не обрабатываются, в том числе:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата рождения;
  • адрес проживания или местонахождения;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • данные документов, удостоверяющих личность;
  • идентификаторы аккаунтов в социальных сетях;
  • иные сведения, относимые к персональным данным в соответствии с применимым законодательством.

2.1.3. Пользователь принимает на себя обязательство не указывать персональные данные третьих лиц при создании опросов, формулировании вопросов или вводе ответов. Платформа вправе удалять, скрывать или обезличивать пользовательский контент, если он содержит персональные данные, в том числе третьих лиц.

2.2. Обезличенная техническая информация

2.2.1. В автоматическом режиме Платформа может обрабатывать обезличенную техническую информацию, возникающую в процессе использования сервиса, включая, но не ограничиваясь:

  • технические идентификаторы сессий;
  • дату и время взаимодействия с Платформой;
  • длительность прохождения опросов;
  • последовательность действий в рамках сервиса;
  • обезличенные параметры устройства и программного окружения.

2.2.2. При использовании Платформы через Telegram может обрабатываться технический идентификатор канала доставки (Telegram), используемый исключительно для обеспечения работоспособности взаимодействия и передачи сообщений. Такой идентификатор не используется как ключ владения опросами, не применяется для формирования пользовательских профилей и не связывается с ответами респондентов.

2.2.3. Указанная информация:

  • не содержит персональных данных;
  • не позволяет установить личность Пользователя;
  • не используется для индивидуального профилирования либо таргетинга.

2.2.4. Обезличенная техническая информация используется исключительно в целях:

  • обеспечения корректной и стабильной работы Платформы;
  • защиты от злоупотреблений, накруток и автоматизированной активности;
  • поддержания безопасности сервиса.

2.3. Пользовательский контент и ответы

2.3.1. Пользовательский контент включает:

  • тексты вопросов;
  • варианты ответов;
  • текстовые ответы респондентов (при наличии).

2.3.2. Ответы респондентов:

  • не связываются с личностью Пользователя;
  • не используются для идентификации;
  • обрабатываются и анализируются исключительно в агрегированном и статистическом виде.

2.3.3. Платформа не осуществляет анализ индивидуальных ответов за пределами автоматической проверки на соответствие требованиям безопасности и качества данных.

2.4. Идентификатор автора (технический ключ)

2.4.1. Для обеспечения функций “Мои опросы”, “Экспорт результатов” и доступа к созданному контенту Платформа использует технический идентификатор автора (далее — author_key).

2.4.2. author_key является случайным техническим значением и не предназначен для идентификации личности.

2.4.3. Опросы и результаты привязываются к author_key; ответы респондентов не связываются с author_key.

2.4.4. Telegram используется как интерфейс/канал доставки и не является способом установления личности пользователя.

3. Цели обработки информации

3.1. Платформа обрабатывает исключительно обезличенную информацию в следующих целях:

  • предоставление Пользователю доступа к функциональности сервиса;
  • обеспечение стабильной и безопасной работы Платформы;
  • предотвращение недобросовестного поведения и автоматизированной активности;
  • автоматическая модерация пользовательского контента;
  • формирование обобщённых статистических и аналитических отчётов;
  • улучшение качества и надёжности сервиса.

3.2. Обработка информации не осуществляется в целях:

  • маркетингового таргетинга;
  • рекламы, основанной на профилировании Пользователей;
  • передачи данных третьим лицам для самостоятельного использования.

4. Использование автоматизированных систем и искусственного интеллекта

4.1. Платформа использует автоматизированные алгоритмы, включая технологии искусственного интеллекта, исключительно для технических, защитных и аналитических целей.

4.2. Такие алгоритмы применяются, в том числе, для:

  • проверки текстов вопросов и ответов на соответствие требованиям безопасности;
  • выявления агрессивного, оскорбительного, противоправного или иного запрещённого контента;
  • выявления аномальной или недобросовестной активности;
  • повышения качества агрегированных данных.

4.3. Используемые автоматизированные системы:

  • не осуществляют идентификацию Пользователей;
  • не формируют персональные профили;
  • не принимают решений, влекущих юридические последствия для Пользователей.

4.4. Результаты автоматической обработки могут использоваться для:

  • ограничения публикации контента;
  • изменения, обезличивания или отклонения отдельных ответов;
  • исключения ответов из аналитики;
  • ограничения функциональности в целях защиты Платформы и её Пользователей.

5. Обработка открытых текстовых ответов

5.1. В отдельных опросах Платформа может предоставлять возможность ввода развернутых текстовых ответов.

5.2. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что такие ответы:

  • не являются формой свободного публичного высказывания;
  • подлежат обязательной автоматической проверке;
  • не гарантируются к сохранению или отображению в исходном виде.

5.3. Платформа вправе автоматически:

  • отклонять текстовые ответы;
  • изменять, сокращать, обезличивать или нормализовать формулировки;
  • исключать отдельные ответы из статистики и аналитики.

5.4. Текстовые ответы, содержащие оскорбления, агрессию, хейт, угрозы, доносы, персональные данные либо иные запрещённые элементы, не подлежат сохранению или передаче создателю опроса.

6. Передача информации третьим лицам

6.1. Платформа не передаёт персональные данные третьим лицам, поскольку такие данные не собираются.

6.2. Агрегированная и обезличенная информация может:

  • предоставляться создателям опросов;
  • использоваться Платформой в аналитических и исследовательских целях;
  • применяться для улучшения качества сервиса.

6.3. Передаваемая информация не позволяет восстановить индивидуальные ответы или связать их с конкретными Пользователями.

6.4. Платформа может использовать инфраструктурных провайдеров (хостинг, облачные сервисы, средства мониторинга) для обеспечения работоспособности.

Такие провайдеры обрабатывают данные только в объёме, необходимом для оказания услуг Платформе, и не вправе использовать их для собственных целей. Информация может храниться и обрабатываться на серверах, расположенных в различных юрисдикциях, в зависимости от выбранной инфраструктуры, при соблюдении разумных мер защиты.

7. Хранение и защита информации

7.1. Обезличенная информация хранится в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике. Технические журналы (логи) и данные безопасности хранятся ограниченный срок, достаточный для обеспечения стабильности и расследования инцидентов. Контент опросов хранится до удаления автором либо до прекращения функционирования сервиса.

  • логи безопасности: 30–90 дней;
  • опросы/результаты: пока опрос существует или пока автор не удалит;
  • текстовые ответы (если есть): могут не сохраняться / могут храниться ограниченно.

7.2. Платформа применяет разумные технические и организационные меры защиты информации, включая:

  • ограничение доступа;
  • использование современных средств защиты;
  • регулярный контроль и мониторинг безопасности.

7.3. Пользователь осознаёт, что абсолютная защита информации в цифровой среде не может быть гарантирована.

8. Права Пользователя

8.1. В связи с отсутствием обработки персональных данных, права субъекта персональных данных применяются в ограниченном объёме.

8.2. Пользователь вправе:

  • прекратить использование Платформы в любое время;
  • обратиться в службу поддержки по вопросам обработки информации;
  • сообщить о предполагаемых нарушениях безопасности.

9. Cookies и аналогичные технологии

9.1. Платформа может использовать cookies и аналогичные технологии исключительно в технических целях, необходимых для корректной работы сервиса.

9.2. Такие технологии не используются для идентификации Пользователя и не применяются для отслеживания его поведения вне Платформы.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Платформа вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в любое время.

10.2. Актуальная редакция Политики публикуется на официальных ресурсах Платформы.

10.3. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

11. Заключительные положения и контакты

11.1. Настоящая Политика подлежит толкованию и применению в соответствии с законодательством применимой юрисдикции.

11.2. По вопросам, связанным с обработкой информации и настоящей Политикой, Пользователь может обратиться через официальный канал поддержки Платформы. Единственный официальный канал связи по вопросам конфиденциальности и безопасности — бот поддержки/раздел “Поддержка” в интерфейсе Платформы.